Contáctanos

En esta página encontrarás los datos de contacto de Universe Entertainment Services Malta Limited, sociedad con número de registro C-60452, titular del sitio web winnercasinomexico.com. Si tienes alguna consulta, sugerencia o reclamación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios que se indican a continuación.

Datos de contacto

Puedes dirigirte a la sociedad por correo electrónico o por correo postal utilizando los siguientes datos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Level 3, Valletta Buildings, South Street, Valletta VLT 1103, Malta
• Razón social: Universe Entertainment Services Malta Limited
• Número de registro: C-60452

Atención al cliente

El servicio de atención al cliente atiende las consultas relacionadas con el uso del sitio web, las cuentas de usuario, los pagos y cualquier otra cuestión vinculada con los servicios ofrecidos. Para que podamos gestionar tu solicitud de forma adecuada, te recomendamos seguir las pautas descritas a continuación.

Cómo presentar una solicitud

• Envía tu mensaje por correo electrónico a la dirección indicada en el apartado de datos de contacto.
• Indica en el asunto el motivo de tu consulta, de manera clara y concisa.
• Incluye el nombre de usuario o los datos de la cuenta con la que te registraste, así como una descripción detallada de la cuestión planteada.
• Si la solicitud se refiere a una operación concreta, añade la fecha aproximada y cualquier información que permita identificarla.

Plazos de respuesta

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo razonable, por orden de recepción. El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad del asunto y el volumen de consultas recibidas. En los casos que requieran verificaciones adicionales, es posible que se te solicite información complementaria, lo que podría ampliar el plazo de resolución.

Tratamiento de las reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación, descríbela por escrito y aporta los datos y documentos que la respalden. Cada reclamación se examinará de forma objetiva y se te comunicará la respuesta por el mismo medio que hayas utilizado, salvo que indiques otro.

Confidencialidad

Los datos personales que nos facilites al contactar con el servicio de atención al cliente se utilizarán únicamente para gestionar tu solicitud y se tratarán conforme a lo dispuesto en nuestra política de privacidad.